Wil je een bestand downloaden uit een les(plan) of uit je uploads, maar lukt dat niet? Dat komt dan waarschijnlijk doordat er een speciaal teken zit in de naam van je bestand.

Voordat je het bestand uploadt op LessonUp moet je de speciale tekens uit de naam van het bestand halen. Denk bij een speciaal teken aan apostrof (é), accent grave (è), caret (ê), tilde (ã), dubbele punt (ë), etc.

Wanneer je deze speciale tekens uit de naam van je bestand verwijdert en vervolgens het bestand uploadt, kun je het bestand weer normaal downloaden.

Kom je er niet helemaal uit of heb je na het lezen van dit artikel nog een vraag? Neem dan gerust contact op met ons! We helpen je graag verder via de chat of je kunt ons mailen op support@lessonup.com 🚀