Los van technische oorzaken, zoals: slechte verbinding en/of een oudere versie van de app of browser, is het goed om te volgende dingen te controleren:
Is de leerling ingelogd met het juiste account?
Is de leerling onderdeel van de klas waaraan de toets is uitgedeeld?
Zat de leerling al in de klas v贸贸rdat de toets is gestart?
Overigens kun je de toets eenvoudig alsnog aan een of meerdere leerlingen uitdelen. Dit hebben we hier uitgelegd.