Ben je ingelogd in LessonUp, maar zie je je lessen niet meer verschijnen? Dat is natuurlijk vervelend. Geen zorgen, in veel gevallen is dit eenvoudig op te lossen. Hieronder leggen we uit wat je kunt doen.
1. Controleer het e-mailadres waarmee je bent ingelogd
De meest voorkomende oorzaak is dat je per ongeluk bent ingelogd met een ander e-mailadres dan je gewend bent.
Klik rechtsboven in je account op je naam en controleer welk e-mailadres je ziet staan.
Herken je het niet of mis je lessen? Probeer dan uit te loggen en opnieuw in te loggen met een ander mailadres dat je mogelijk eerder hebt gebruikt voor LessonUp.
2. Toch op het juiste account, maar geen lessen zichtbaar?
Zit je zeker op het juiste account en zie je nog steeds je lessen niet? Neem dan gerust contact met ons op.
📩 Stuur een bericht via de chat rechtsonder op de pagina of mail naar support@lessonup.com. We helpen je graag!
3. Meerdere accounts? Dan kun je ze samenvoegen
Soms heb je (onbedoeld) meerdere accounts aangemaakt met verschillende e-mailadressen. Dit kan gebeuren als je bijvoorbeeld een keer met een ander e-mailadres of via een externe koppeling zoals Entree of Google bent ingelogd.
In dat geval kun je je accounts samenvoegen, zodat al je lessen weer netjes op één plek staan.
📘 Lees in dit artikel hoe je accounts kunt samenvoegen.
Trefwoorden: lessen kwijt, accounts samenvoegen, meerdere accounts, merge, help, e-mailadres controleren, inloggen, support